7 правил выбора надежного риэлтора
Хороший риэлтор – не только партнер, но и друг клиента, как минимум на время проведения сделки. Выбрать надежного риэлтора – дело непростое. Предлагаем вам познакомиться с качествами, которыми должен обладать профессиональный продавец недвижимости.
Выбор агента по недвижимости похож на азартную игру. Почему? Потому что специального образования для этой профессии не требуется, а значит понять по дипломам, что собой представляет человек в деле, не получится. Тем не менее, есть критерии, по которым можно определить кто перед вами.
Как специалисты из любых других областей, риэлторы привносят в свое дело личные качества, из которых эксплуатируется главным образом одно – коммуникабельность. Коммуникабельность – это не просто желание общаться с кем-либо, но и умение делать это. Находить подход к любому человеку, беседовать конструктивно, устанавливать «холодный контакт», поддерживать длительное время доверительные отношения – все это требует терпения, чуткости, понимания. Не каждому это дано.
Кто-то скажет, что не это главное. Можно сработать четко и честно без сближения с клиентом, при минимальном времени общения. Возможно, кому-то придется по душе и такой подход.
Мы скомпоновали для вас самые важные правила выбора надежного риэлтора. Прибавьте к ним личные предпочтения и начинайте сотрудничество.
Правило 1
Проведите собственное исследование в Интернете. Сейчас люди не ленятся оставлять отзывы в социальных сетях. Есть специальные страницы, где комментарии не платные, а настоящие, искренние, без анонимных пользователей.
Внимательно изучите сайты агентств по недвижимости. Там должна быть информация о риэлторах. Оцените – выглядят ли эти сайты профессионально, какие объекты люди доверяют им продавать, указана ли на сайте контактная информация. Чем больше телефонов, адресов, тем лучше. Такая политика показывает открытость и прозрачность работы риэлторов агентства.
Правило 2
Не принимайте поспешных решений по сделке, предложенной вам риэлтором. Хороший агент по недвижимости всегда сумеет предоставить вам время для раздумий. А если он настаивает на быстром заключении договора купли-продажи, вас должно это насторожить.
Правило 3
Авторитетный специалист не только подробно ответит на все ваши вопросы, но и задаст вопросы вам о ваших желаниях и планах. Умение слушать и слышать – еще одно ценное качество риэлтора. Обычно его наличие или отсутствие видно с первого же разговора. Бывает, что риэлтор навязывает варианты, которые имеет, а клиент недоумевает, почему они так не похожи на его запросы.
Правило 4
Опытный риэлтор должен хорошо знать рынок недвижимости, текущие цены и их развитие. Если он «плавает», отвечая на эти вопросы, он не сможет реалистично оценить цены на недвижимость для вас и обещать вам удачную сделку.
Правило 5
Спросите риэлтора о том, кто бы мог его вам рекомендовать. За плечами опытного агента по недвижимости должно быть немало сделок, и он сразу же назовет вам объекты, с которыми работал. Конечно, вы также можете проконсультироваться с его бывшими клиентами, если изыщите такую возможность.
Правило 6
Спросите, какие процедуры оценки знает риэлтор. Профессиональный агент по недвижимости должен знать различные процедуры для определения стоимости недвижимости. Будь то грубая онлайн-оценка или платное определение стоимости квалифицированными специалистами, оснащенными измерительными приборами. Узнайте, какая процедура подойдет в вашем случае? Вам должны доступно это пояснить и обосновать.
Правило 7
Авторитетный агент по недвижимости открыто обращается к вам с вопросом о комиссии и предлагает четкое соглашение, заключенное в письменной форме, в котором названы требования агентства. Ни в коем случае он не требует предоплаты за продажу недвижимости.
Химия между вами
Обойти стороной вопрос межличностных отношений не получится. В конце концов, речь идет о доверии, а как можно говорить о доверии, если люди будут отталкиваться друг от друга, как плюс и минус. Если у вас возникла неприязнь к человеку, который несколько месяцев должен будет сотрудничать с вами, откажитесь от его услуг и поищите другого.
Агент, словно адвокат, всегда защищает интересы своего клиента – будь то покупатель или продавец. Он отстаивает интересную цену, ограждает от мошеннических действий.
Вялый агент – вялая сделка
Хорошо бы, если агент ориентировался не только в районах и ценах, но и в законах, в условиях ипотечного кредитования. Эти знания говорят о том, что человек развивается в профессии, желает быть лучше прочих. Плохо, если агент вялый и малознающий. Наличия базы объектов для хорошей сделки недостаточно. Агент должен быть активным – искать и предлагать варианты, собирать разного рода полезную информацию, живо вести переговоры. Обратите внимание на рекламные кампании агентства, в котором работает риэлтор.
Конфиденциальность
Выстраивая отношения с риэлтором, клиент доверяет ему много личной информации — как минимум об имеющихся финансовых средствах. Несомненно, меньше всего клиенту хотелось бы, чтобы эта информация распространялась и не только среди чужих людей, но и родных (ситуации в семьях бывают разные). Если риэлтор рассказывает вам много личной информации о своих клиентах, возможно, и о ваших делах, он тоже кому-то расскажет.
Первая беседа
Если специалисты агентства предлагают первую консультацию провести бесплатно, обязательно воспользуйтесь этой услугой. Вы сумеете убедиться в том, стоит ли связывать с ними свои дела, насколько серьезно они относятся к клиентам. Спросите:
- сколько стоят услуги, и что именно в них входит (список)
- способны ли юристы агентства обеспечить чистоту сделки
- средний срок проведения сделки по купле-продаже и ее этапы
- какие могут быть риски
- адекватна ли ваша цена, исходя из аналитики по ценам на недвижимость
- какие могут быть непредвиденные расходы в процессе сделки
- помогают ли агенты с получением ипотеки
Ошибки
Ошибкой клиентов, продающих недвижимость, является выбор того риэлтора, который оценит их товар дороже остальных. Оценка должна складывается исходя из текущей экономической ситуации на рынке.
Другая ошибка – погоня за минимальным вознаграждением. Хорошие специалисты знают цену своему времени и своим способностям, зачем они станут выкладываться за копейки для вас?
И помните, что риэлтор – не волшебник, он призван максимально ускорить совершение сделки и сделать ее как можно более выгодной и безопасной для клиента.
